La Dirección de Planificación y Gestión de Calidad es fundamental para el éxito y sostenibilidad de la Caja de Salud de Caminos. A través de la planificación estratégica y la gestión efectiva de la calidad, la Caja de Salud de Caminos puede establecer y alcanzar sus objetivos, mejorar la satisfacción de sus asegurados y optimizar sus procesos internos.
La planificación estratégica es el proceso mediante el cual la Caja de Salud de Caminos define su dirección y toma decisiones sobre la asignación de recursos para alcanzar sus objetivos a largo plazo. Implica la identificación de metas, la formulación de estrategias y la implementación de planes de acción.
Modelo de Análisis-Formulación-Implementación: Este modelo describe un proceso cíclico donde se realiza un análisis del entorno interno y externo, se formulan estrategias basadas en ese análisis, y se implementan estrategias con una supervisión constante.
